1. 了解投诉渠道

首先，了解投诉区块链平台商家的渠道。通常，区块链平台都会有专门的投诉渠道或者客服支持，你可以在平台的官方网站或者APP上找到相关联系方式。此外，一些国家或地区的监管机构也可能有相关的投诉渠道，如果需要，你可以通过监管机构来进行投诉。

2. 收集证据

在进行投诉之前，务必收集好相关的证据。这些证据可以包括交易记录、聊天记录、合同协议、支付凭证等，这些都可以帮助你证明自己的投诉是有根据的。同时，在收集证据的过程中，也要注意保存好相关信息的截图或者备份，以便在需要的时候能够使用。

3. 进行投诉

通过平台的投诉渠道或者客服支持，按照他们提供的投诉流程进行投诉。在进行投诉时，需要清晰地陈述问题，并提供相关的证据和数据。在描述问题的过程中，可以使用明确的关键词和具体的案例来说明投诉的原因和目的。

4. 寻求第三方协助

如果通过平台投诉未能解决问题，你还可以寻求第三方的协助。一些消费者协会、法律援助组织或者权益保护机构可能会提供相关的协助和支持，他们通常有更丰富的经验和资源来帮助你解决投诉问题。

5. 寻求法律途径

如果以上方式都不能解决问题，你还可以寻求法律途径。可以寻求律师的帮助，通过法律程序来维护自己的合法权益。在寻求法律途径时，需要根据当地的相关法律法规来进行操作，并注意自己的行为是否合法合规。