TokenIM 是一款基于云服务的即时通讯服务，无需自己搭建服务器，即可快速搭建聊天工具。TokenIM 提供了多种集成方式，其中扫码搭建方式是最为快速方便的一种。使用扫码搭建，只需几步操作，就可以在简单几分钟内完成聊天工具的集成，并且适用于移动端客服。

1. 创建TokenIM账号

首先访问 https://www.token.im/ 官网注册，并登录进入 TokenIM 控制台，创建一个新的应用。创建应用时，在应用设置中可以获取到本应用的 AppID 和相应的 AppSecret。

2. 扫码集成

在 TokenIM 控制台中找到移动端集成页，选择“扫码集成”，获取二维码。在需要集成聊天工具的应用中，使用移动端 TokenIM SDK 扫描二维码，并完成配置（包括输入 AppID、AppSecret，生成public key、private key 和分配权限等）。

3. 调用TokenIM SDK

将 TokenIM SDK 集成进需要添加聊天功能的项目中，并调用相关接口，完成聊天功能集成。SDK 已经封装了常用的聊天功能，只需要简单调用即可实现快速集成。

以一家电商公司为例，将 TokenIM 扫码集成的聊天工具加入移动端客服，实现用户与客服的快速沟通。移动端客服应用包括客服登录、用户列表、聊天界面等模块。下面分别介绍如何进行具体实现。

1. 客服登录模块

客服登录主要是将客服账号和 TokenIM 中的 userID 关联起来，并将关联关系存储在服务端。当客服登录成功后，其他用户可以看到该客服在线，向其发送消息。

2. 用户列表模块

用户列表主要是展示当前在线的用户列表和客服列表。当一个客户端与网络建立连接时，在 TokenIM 中创建一个 userID，并将 userID 发送到服务端，服务端可以将该 userID 关联到客户端对应的用户上，以便客服能够及时地接待用户。

3. 聊天界面模块

聊天界面主要是以 IM 模式展示当前客服与用户的通信记录。用户发送的消息会被推送到客服端，客服回复的消息也会推送到用户端，实现双方实时沟通的目的。

使用扫码搭建 TokenIM，可以快速实现聊天工具的集成，尤其适合移动端客服。在实现聊天功能时，需要注意对数据的安全性和隐私的保护，保证用户信息不会泄露。

1. 在TokenIM中创建的AppID和AppSecret是什么？

AppID和AppSecret是TokenIM为开发者提供的凭证，用于向TokenIM服务器验证开发者身份和获取相关权限。在创建应用时可以获得，并建议将其妥善保管，不要泄露。

2. 扫码集成的优势是什么？

扫码集成无需手动配置，简单快速，适用于移动端客服。此外，使用TokenIM可以免去自建服务器的繁琐工作，减少了开发成本和维护工作。

3. 如何保证聊天数据的隐私性和安全性？

TokenIM提供了消息体加密、Access Token 权限认证、 IP 访问控制、防重放攻击等安全保障措施，确保聊天数据的隐私性和安全性。同时，开发者也需要在应用中加入数据的加密和防御措施，确保数据的安全性。

4. 如何处理一些特殊的消息类型（如图片、表情等）？

TokenIM SDK提供了处理图片、表情等特殊消息类型的接口，开发者可以根据需要进行调用。

5. 什么是TokenIM SDK？如何集成？

TokenIM SDK是TokenIM为开发者提供的软件开发工具包，包含了 TokenIM 的接口和实施方法。集成方式有多种，可以选择自己熟悉的方式进行集成。

6. 是否支持跨平台集成？

TokenIM支持跨平台集成，包括Web、iOS、Android等各种平台，方便开发者进行快速集成。