1. 什么是百度官方IM2.0聊天工具？

百度官方IM2.0聊天工具是一款免费的即时通讯软件，可以用于个人或企业间的聊天、视频会议、文件传输等功能。IM2.0相比更早期的版本，在界面设计、功能丰富度等方面进行了升级和改进，同时也支持多平台使用。

2. 如何下载、安装和设置IM2.0？

在百度官网的首页上找到“更多产品”菜单，点击进入“百度IM”下载页面。然后根据自己的操作系统，选择对应的版本进行下载和安装，然后按照提示完成设置即可。在设置时需注意调整自己的个人资料、好友列表、隐私设置等内容。

3. 如何利用IM2.0进行高效的聊天沟通？

（1）建立好友列表。在IM2.0中，通过添加好友，可以让自己的办公、业余和社交联系变得更加有效且高效。添加好友后，可以在好友列表中查看好友状态，通过一对一聊天窗口与其实现一对一的信息交流。 （2）组织群聊。通过群聊，可以将多个人集合在一起为同一个目标进行讨论和交流。在建立群聊时还可以设置群聊名称、群聊头像、是否允许新人加入等参数。 （3）使用文件传输、语音电话、视频会议等辅助功能。在IM2.0中还支持文件传输、语音电话、视频会议等多种辅助功能，可根据具体需求进行选择和使用。

4. 如何保障聊天的安全性？

在使用IM2.0进行聊天时，需注意以下几个方面： （1）强化账号密码。建议设置更加安全性的密码，并定期修改。 （2）调整隐私设置。可以通过设置限制谁可以添加自己为好友、拒收陌生人信息等措施，保护自己的聊天信息安全。 （3）警惕钓鱼链接、病毒文件等恶意信息。当IE弹出可能存在风险提示框时，一定要警觉并及时关闭当前操作。

5. IM2.0在哪些领域得到了广泛应用？

(1) 生活社交领域：包括个人之间的聊天、好友管理、生活分享等。 (2) 商业办公领域：百度IM应用在商业办公领域，并开发出了支持亿万用户同时在线的企业IM产品。不仅实现了沟通交流的需求，也满足了管理需求。 (3) 在线客服领域：百度IM的在线客服产品，在业内取得了良好的口碑。

6. 如何根据自己的需求对IM2.0进行自定义设置？

（1）更换聊天背景。在个性化设置中可进行聊天窗口背景更换，增强聊天窗口的美观度和个性化。 （2）设置消息提示音。在通知提醒中，可对各种提醒声音进行设置。 （3）设置聊天记录。在聊天记录中，可选择历史聊天记录保存和清除，随时查询自己与好友的聊天记录。