1. 账户安全等级不够

IM2.0的取出币功能与您的账户安全等级有关。如果您的账户安全等级过低，则无法使用该功能。要解决此问题，请提高您的账户安全等级。您可以通过设置安全码、添加谷歌验证器或提供身份认证材料来提高您的账户安全等级。

2. 余额不足

如果您尝试从IM2.0中取出比您有的更多的币，就会导致取出失败。确保您的余额足够支付取出所需的费用。

3. 取出地址无效

如果您输入的取出地址无效，则无法正常取出币。请确保您已正确输入取出地址。如果您不确定取出地址是否正确，请联系客服人员寻求帮助。

4. 网络拥堵

IM2.0取出币功能可能受到网络拥堵影响。如果网络拥堵，您的取出请求可能会被延迟或失败。此时，请继续尝试取出币，或者等待几分钟再进行尝试。

5. 账户异常

如果您的账户存在异常，则可能无法正常取出币。例如，如果您的账户存在异常操作记录或持仓被冻结，则无法正常取出币。如果您的账户存在异常，请联系客服人员解决此问题。

6. 其他原因

如果以上方法均不能解决您的问题，则可能是系统问题引起的。请联系客服人员，他们将为您提供更多帮助。