1.情况一：已经确认转账但对方未收到

在这种情况下，应首先检查转账地址是否正确，是否转账到了正确的地址。如果转账地址正确，但对方仍未收到，则可以采取以下措施：

1）查看imToken2.0中转账详情，记录交易哈希和交易矿工费等信息

2）联系区块链浏览器查询交易信息

3）联系对方核实是否收到转账

如果最终确认对方未收到转账，可以发起转账退回请求，若对方同意，则可以追回。

2.情况二：转账到错误地址

如果转账地址输入错误，需要先确认对方是否能退回误转的资金。如果对方同意，可以申请转账退回。

如果对方不同意或者无法联系到对方，则只能视情况查询交易及区块链信息，寻求技术支持，但无法百分之百保证追回。

3.情况三：被诈骗转账

如果通过imToken2.0转账被诈骗，需要尽快联系派出所报警，并保存好所有有关交易的信息，包括交易哈希、转账地址等等。

同时，可联系imToken官方客服进行技术支持，协助查询交易信息，但同样无法保证能够百分之百返还被骗资金。

4.情况四：交易确认后遭遇恶意退回申请

这种情况属于网络攻击的一种，往往是攻击者为了获取更多的收益而采取的手段，流程如下：

1）攻击者创建多个imToken钱包，并利用恶意软件窃取用户信息，获取用户私钥；

2）攻击者通过一个 imToken 钱包向另一个自己的钱包发送一定量的数字资产；

3）攻击者再特意使用该imToken钱包向真实用户转账，如0.1个ETH；

4）进行交易确认后，攻击者会突然退回0.1个ETH的转账，称这是误操作，请求被退回。

在遭遇这种情况时，不要轻易同意退回请求，而应及时联系imToken客服，并提供交易信息和被攻击的证据。这种情况下，imToken客服会配合用户追踪交易，并采取必要措施，但成功率低。

5.如何避免转账被骗

1）不轻易相信陌生人，尤其是从不同平台获得信息的陌生人；

2）不点击不明链接，不泄露自己的imToken钱包地址、私钥和助记词；

3）不随便借给别人imToken资产；

4）设置手机号、邮箱、短信和谷歌验证器。确保资金安全；

5）保持imToken2.0等钱包软件及系统更新。

6.如何申请imToken2.0转账退回

进入imToken上方的「我」一栏，点击「转账」—「交易历史」—「已确认」，选择对应交易哈希，向对方提出退回请求，对方决定是否同意退回。